Правова інформація
Повернення коштів
Оновлено 10 липня 2026 року
Ми уважно розглядаємо кожне звернення щодо якості персоналізованого полотна.
1. Коли можливе повернення
Повернення можливе тільки якщо полотно пошкоджене під час доставки або є виробничий брак.
2. Як подати звернення
Напишіть на info@kartynapofoto.com.ua, зазначте номер замовлення та додайте фото або відео пошкоджень. Для пошкодження під час доставки бажано також зафіксувати стан відправлення при отриманні.
3. Розгляд і повернення
Після розгляду звернення і отримання фото або відео пошкоджень ми повертаємо кошти протягом 14 днів. Якщо потрібне додаткове уточнення, ми повідомимо про це у відповіді на звернення.
Ця сторінка не обмежує права споживача, передбачені законодавством України.