Правовая информация
Возврат средств
Обновлено 10 июля 2026 года
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение по поводу качества персонализированного холста.
1. Когда возможен возврат
Возврат возможен только если холст повреждён во время доставки или есть производственный брак.
2. Как подать обращение
Напишите на info@kartynapofoto.com.ua, укажите номер заказа и добавьте фото или видео повреждений. При повреждении во время доставки желательно также зафиксировать состояние отправления при получении.
3. Рассмотрение и возврат
После рассмотрения обращения и получения фото или видео повреждений мы возвращаем средства в течение 14 дней. Если требуется дополнительное уточнение, мы сообщим об этом в ответе на обращение.
Эта страница не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Украины.